Kauba tagastamise põhimõtted

Principal Elektrik s.r.o. kaupade müügiks internetipoe kaudu, mida haldab pelek.eu nimega Principal Elektrik s.r.o.

Klienditugi

  1. Kontaktandmed: e-post: shop@pelek.eu,, telefon: +420774242766
  2. Klienditoe kättesaadavus. Pakume oma klientidele kliendituge ülaltoodud telefoninumbril ja e-posti aadressil tööpäevadel kell 9.00–17.00.
  3. Teie taotluse või kaebuse menetlemise aeg. Teie taotlused menetletakse hiljemalt 2 tööpäeva (48 tunni) jooksul; see aeg võib pikeneda puhkepäevade ja riiklike pühade tõttu, mis on tavalised Tšehhi Vabariigis).

Õigus lepingust taganeda

  1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda ilma põhjuseta 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on kauba kätte saanud (või viimane toode, osaline saadetis või viimane tükk, kui tegemist on mitme kauba ostulepinguga ühe tellimuse raames, või toote kohaletoimetamine mitme osalise saadetise või tükkidena).
  2. Kus saate oma õigusi kasutada? Kui otsustate lepingust taganeda, teavitage meid sellest oma kasutajakonto kaudu. Võite ka meiega ühendust võtta e-posti aadressil shop@pelek.eu või telefoninumbril +420774242766. Lepingust taganemine võib toimuda igasuguse selge avaldusega (nt e-posti teel). Selleks võite kasutada lisatud näidist lepingust taganemise vormist, kuid see ei ole kohustuslik.
  3. Tagastatava kauba saatmise aadress. Tagastamise silt on tavaliselt saadaval kasutajakontol pelek.eu. Kui me ei ole tagastamise silti andnud, kasutage kauba saatmiseks järgmist aadressi: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Palun võtke meiega ühendust e-posti aadressil shop@pelek.eu või telefoninumbril +420774242766, et tagada teie õigused kauba tagastamiseks ja kokku leppida individuaalses protseduuris.
  4. Õigeaegne lepingust taganemine. Lepingust taganemise tähtaega on piisav, kui teavitamine lepingust taganemise õiguse kasutamisest saadetakse enne lepingust taganemise tähtaega.
  5. Rohkem teavet kauba tagastamise tingimuste kohta leiate meie Müügitingimustest.

Taganemise tagajärjed ostulepingust

  1. Mis juhtub, kui te lepingust taganete? Lepingust taganemise korral tagastame teile viivitamatult, hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil oleme saanud teate teie lepingust taganemise kohta, kõik maksed, mida oleme teilt saanud, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad asjaolust, et olete valinud teistsuguse kohaletoimetamise viisi kui meie pakutud kõige soodsam standardne kohaletoimetamine).
  2. Raha tagastamine. Raha tagastamiseks kasutame sama maksevahendit, mida kasutasite algse tehingu jaoks, kui me ei ole teiega selgesõnaliselt teisiti kokku leppinud; igal juhul ei võeta teile selle tagastamise tõttu mingeid tasusid. Tagastamist võime keelduda, kui me ei saa kaupa tagasi või kuni te esitate tõendi selle kohta, et olete kauba tagastanud, sõltuvalt sellest, mis juhtub varem.
  3. Kohustus kauba tagastamiseks. Te peate kauba meile tagastama või üle andma viivitamatult, hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil teavitate meid lepingust taganemisest. Tähtaeg on täidetud, kui saadate kauba enne selle tähtaja möödumist.
  4. Kauba tagastamise kulud. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient. Kui tagastatava toote väärtus ületab 990 Kč ilma postikuludeta (st alates 990,01 Kč), katame otsesed tagasisaatmise kulud meie. Otsesed kauba tagastamise kulud, mida ei saa tema olemuse tõttu tavalise postiteenuse kaudu tagastada, kannate teie.
  5. Kauba väärtuse vähenemine. Lepingust taganemise korral vastutate tagastatava kauba või tagasi saadetud kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kaubaga teistsugusel viisil käitlemise tõttu, kui on vajalik kauba olemuse ja omadustega tutvumiseks. Kui meile tagastatakse kahjustatud või puudulik kaup, arvestame meie kahjunõude ostuhinnast, mille soovite tagasi saada. Hindame alati konkreetset juhtumit, et määrata kahjustuse ulatus, kauba väärtuse vähenemine ja määrata sellele vastav vähenenud väärtus. Teavitame teid nende sammude kohta antud e-posti aadressil.
  6. Lepingust taganemise võimatus. Need juhtumid on üksikasjalikult kirjeldatud punktis 3.6 VOP.

Näidist lepingust taganemise vorm

Müüja identifitseerimine: Principal Elektrik s.r.o., asukoht: Osadní 869/32, 17000 Praha, Tšehhi, registrikood: 03402614

(Kui soovite lepingust taganeda, võite täita selle vormi ja saata meile tagasi).

— Tagastamise aadress: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, , shop@pelek.eu, +420774242766

— Teatan/Teatame, et sellega taganen lepingust, mis puudutab seda kaupa/teenuste osutamist:

— Tellimuse kuupäev/kauba kätte saamise kuupäev:

— Tarbija/tarbijate nimi: 

— Tarbija/tarbijate aadress:

— Tarbija/tarbijate allkiri (ainult juhul, kui see vorm saadetakse paberkandjal):

— Kuupäev